Häufig gestellte Fragen

1. Bitte laden Sie Ihr Cannabisrezept im Upload-Bereich unserer Website hoch. Dann schicken Sie Ihr Originalrezept mit der Angabe Ihrer Kontaktdaten an unsere Adresse oder ein Bild Ihres Rezeptes an info@apotheke-konstanz.de. Wir antworten Ihnen innerhalb von 12 Stunden und teilen Ihnen mit, ob wir die gewünschten Sorten und Mengen verfügbar haben.
2. Dann schicken Sie uns das Rezept per Post zu. Dazu können sie den als PDF beigefügten Freiumschlag ausdrucken oder das Rezept in einem eigenen Umschlag schicken (unbedingt vermerken „Porto zahlt Empfänger“, sonst dauert die Zustellung sehr lange).
   Bei der ersten Bestellung mit Kassenrezept schicken Sie bitte eine Kopie der Kostenübernahme Ihrer Krankenkasse mit. Wichtig ist auch die Dosierungs- und Anwendungsanleitung des Arztes!
3. Sofort mit Eingang des Rezeptes schicken wir Ihnen die bestellten Medikamente zu.
4. Die Rechnung über die Zuzahlung (sofern Sie nicht befreit sind) oder bei Privatrezepten über den Gesamtbetrag wird Ihnen mit den Medikamenten zugeschickt. Die Zahlung ist im Voraus als Vorkasse oder per PayPal zu entrichten.

1. Rufen Sie uns unter der Telefonnummer 07531 27051 an und teilen Sie uns mit, was Ihnen, Ihr Arzt gemäß dem Rezept verordnet hat. Wir reservieren Ihnen ab diesem Zeitpunkt die Ware.
2. Dann schicken Sie uns das Rezept. Dazu können sie den als PDF beigefügten Freiumschlag ausdrucken oder das Rezept in einem eigenen Umschlag schicken (unbedingt vermerken „Porto zahlt Empfänger“, sonst dauert die Zustellung sehr lange).
   Bei der ersten Bestellung mit Kassenrezept schicken Sie bitte eine Kopie der Kostenübernahme Ihrer Krankenkasse mit. Wichtig ist auch die Dosierungs- und Anwendungsanleitung des Arztes!
3. Sofort mit Eingang des Rezeptes schicken wir Ihnen die bestellten Medikamente zu.
4. Die Rechnung über die Zuzahlung (sofern Sie nicht befreit sind) oder bei Privatrezepten über den Gesamtbetrag wird Ihnen mit den Medikamenten zugeschickt. Die Zahlung ist als Vorkasse oder per PayPal möglich.

Selbstverständlich können Sie auch ohne Vorlage des Rezeptes Ihr Cannabis-Medikament bei uns telefonisch oder per E-Mail vorbestellen. Abgeben oder versenden, können wir diese Medikamente aber erst bei der Vorlage eines gültigen Originalrezeptes.

Selbstverständlich können Sie Ihr Medikament vor Ort in unseren Apotheken selbst abholen. Damit Sie sich unnötige Wege ersparen, prüfen Sie bitte telefonisch, per E-Mail oder in unserer Verfügbarkeitsliste, ob Ihre verschriebenen Medikamente auf Lager sind.

Sie können folgende Zahlungsarten nutzen: 
•Barzahlung (bei Selbstabholung)
•Vorkasse
•PayPal (unser PayPal-Konto lautet shop@ego-pharm.de)
​•Bankeinzug (nur von deutschen Konten möglich)

Unsere Bankverbindung 
Kontoinhaber:  Tiergarten Apotheke  
Kontonummer:  216354010  
Kreditinstitut:  Volksbank Konstanz  
Bankleitzahl:  69291000  
IBAN:  DE37692910000216354010  
BIC:  GENODE61RAD   

Alle Zahlungsarten werden OHNE weitere Gebühren für Sie angeboten.